Handlekurv


Handlekurven er tom

0,-

Reklamasjon og retur

REKLAMASJON OG RETUR

Reklamasjon: 
Vi følger vanlig norsk kjøpslov også når det gjelder reklamasjon, som tilsier en reklamasjonsrett på inntil to år. Dette forutsetter at du gir beskjed innen rimelig tid og at du kan fremlegge kvittering på at varen er kjøpt hos oss. Vi gjør oppmerksom på at feil bruk av varen ikke går under reklamasjonsrett. 

Reklamasjoner sendes til post@skomail.no. Vi dekker returkostnadene ved en reklmasjon. 

 

Angrerett, bytte og retur

Vi følger forbrukerkjøpslovens bestemmelser når det kommer til angrerett, bytte og retur. Du har angre- og bytterett i 14 dager fra du mottar bestillingen din. Ved retur må varen være ubrukt og i lik stand som du mottok, merkelappene på og med original emballasje.  Vedlagt i alle bestillinger følger et angrerettskjema som du fyller ut og legger ved tilbakesendingen. 

Ønsker du å bytte en vare i et annet produkt, legger du inn en ny bestilling i nettbutikken og skriver ordrenummer på den nye bestillingen på angrerettskjemaet. Under "årsak" krysser du av for "bytte i annen vare".Vi vil da refundere pengene for produktet vi mottar i retur til betalingskortet du la inn bestillingen med. 

Ved returnering av varer er du selv ansvarlig for at varene kommer fram til oss. Vi anbefaler derfor at du sender den med sporing som em sikkerhet. Når vi mottar din retur vil du få en bekreftelse på mail. Dersom du hever hele kjøpet/ bytter i en rimeligere vare, vil du innen 14 dager få tilbakebetalt varens verdi/mellomlegget. 

Velger du å betale med faktura og leverer tilbake hele, eller deler av ordren, ber vi deg trekke fra varen(e) du sender tilbake før du betaler din faktura for å slippe purregebyr. Fakturagebyr må betales uavhengig av om du returnerer varer eller ikke.